Müşteri Yardım / SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
12:00 sonrası verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
12:00 sonrası verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
Kargo teslim süresi ne kadar?
Türkiye içi siparişler genellikle 2–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Takip numarası kargo verildiğinde e-posta ile gönderilir.
Takip numarası kargo verildiğinde e-posta ile gönderilir.
Kargo ücreti ne kadar?
1499 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1499 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında görünür.
1499 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında görünür.
İade yapmak istiyorum, nasıl yapabilirim?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Politikası sayfamızı inceleyin.
İade başlatmak için info@catsseekrevenge.com adresine yazabilirsiniz.
İade Politikası sayfamızı inceleyin.
İade başlatmak için info@catsseekrevenge.com adresine yazabilirsiniz.
Ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Şu anda doğrudan değişim işlemi yapılmamaktadır. Ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Hangi ürünleri iade edemem?
Giyilmiş, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya hijyen koşullarına uygun olmayan ürünler iade edilemez.
Siparişimde sorun var, ne yapmalıyım?
Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlıysa info@catsseekrevenge.com adresine hemen yazın. Hızlıca yardımcı oluruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Desteklenen yöntemler ödeme adımında listelenir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası alırsınız. Kargo firmasının web sitesinden paketinizi takip edebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Tüm soru ve talepleriniz için info@catsseekrevenge.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.